Livrare și retur

Livrare

Comenzile sunt pregătite cu grijă și expediate prin curier. Costul și termenul estimat de livrare vor fi afișate sau comunicate înainte de finalizarea comenzii.

Dacă un colet ajunge vizibil deteriorat, te rugăm să ne contactezi cât mai repede și, dacă este posibil, să ne trimiți fotografii ale coletului și produsului.

Retur

Pentru cumpărăturile online, consumatorii au, în general, dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform legislației aplicabile.

Înainte de a trimite un retur, contactează-ne la 0742 544 730 (telefon / WhatsApp) sau la bolchis_valentin@yahoo.com, pentru instrucțiuni.

Produsele returnate trebuie păstrate și ambalate corespunzător. Pentru produse deteriorate în transport, greșite sau neconforme, vom analiza situația și vom comunica soluția aplicabilă.